Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 04/04/2025
Lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones antes de realizar un pedido a través de nuestra tienda online. Al realizar una compra, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Información General
La presente tienda online es gestionada por Mediterranean Almond Life S.L., con domicilio en [Partida Abellars nº 1, 46640, Moixent, España, CIF B56203029, e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia.
Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico hello@gourmapes.com o en el teléfono 961584469.
2. Productos
Los productos ofrecidos en nuestra web son frutos secos gourmet y productos afines. Toda la información sobre características, ingredientes, alérgenos y conservación está detallada en cada ficha de producto. Mediterranean Almond Life S.L. se reserva el derecho a modificar el surtido y la presentación de los productos sin previo aviso, garantizando siempre su calidad.
3. Precios
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Los precios pueden variar sin previo aviso, pero los productos se facturarán con el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo promociones específicas, y se detallarán antes de finalizar la compra.
4. Pedido
Para realizar un pedido, el usuario debe seguir el proceso de compra establecido en la web. Una vez completado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el cliente.
Nos reservamos el derecho de no tramitar un pedido en caso de:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Información incompleta, errónea o fraudulenta.
- Impago.
En estos casos, se contactará con el cliente para informarle y, en su caso, reembolsar el importe pagado.
5. Pago
El pago podrá realizarse mediante las formas de pago habilitadas en nuestra web: tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria o cualquier otro método que se indique.
La transacción se realiza a través de plataformas de pago seguras. En ningún momento almacenamos datos bancarios del cliente.
6. Envíos y Entregas
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra. Realizamos envíos a Península y Baleares (para otros destinos, consultar condiciones).
Los plazos de entrega habituales son de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. En épocas de alta demanda, este plazo podría verse ligeramente ampliado.
Los gastos de envío serán indicados antes de finalizar la compra. En caso de promociones con envío gratuito, se aplicarán únicamente cuando el pedido cumpla las condiciones requeridas.
7. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Por tratarse de productos alimentarios perecederos, no se aceptan devoluciones salvo en caso de:
- Producto dañado durante el transporte.
- Error en el pedido.
En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y el embalaje, para poder gestionar la incidencia.
Conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores, el derecho de desistimiento no es aplicable a bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como los productos alimentarios.
8. Garantía
Nuestros productos cumplen con la normativa vigente en materia de calidad y seguridad alimentaria. En caso de que el producto recibido no esté en condiciones óptimas, le rogamos que nos lo comunique para ofrecer una solución.
9. Protección de Datos
La información personal facilitada será tratada conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, cumpliendo la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento UE 2016/679 y la LOPDGDD).
10. Legislación y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.